Bei Brandschäden
Gerade bei Brandgefahren ist Umsicht die beste Vorsorge. Bitte beachten Sie auch hier Ihre Schadenminderungspflicht. Wenn es aber bei Ihnen mal gebrannt hat, so informieren Sie uns bitte unter der Angabe Ihrer Vertragsnummer möglichst schnell
- einfach mit unserem Online-Schadenformular oder
- über unser Service-Telefon 04 41 / 92 36 – 333
Sie erhalten dann eine Schadennummer und sind damit sicher, dass Ihr Schaden registriert wurde.
Was ist vorher zu tun?
- löschen oder ersticken Sie das Feuer (Feuerlöscher, Wasser, Decken)
- alarmieren Sie die Feuerwehr und Polizei!
- bringen Sie die Sachen an einen sicheren Ort
Bitte stellen Sie eine Liste mit allen beschädigten oder zerstörten Gegenständen auf. Zusammen mit Belegen und Quittungen können Sie somit Ihren Schaden einreichen.
Tipp: Wer seine komplette Einrichtung sowie die Inhalte von Schränken und Schubladen fotografiert, hat hilfreiche Dokumentationen in der Hand. Auch wer wertvolle Bücher besitzt, sollte zum Nachweis die Einbände fotografieren. Diese Fotos gehören dann in den Safe oder bei guten Freunden ausgelagert – sicher ist sicher.
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