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Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gemäß Art. 4 Absatz 7 und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

GVO Gegenseitigkeit Versicherung Oldenburg VVaG
Osterstraße 15, 26122 Oldenburg
Telefon: 0441 / 92 36 0
Telefax: 0441 / 92 36 55 55
E-Mail: kontakt@g-v-o.de

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die GVO Gegenseitigkeit Versicherung Oldenburg VVaG und die Ihnen nach dem Datenschutz zustehenden Rechte. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetztes (VVG) sowie aller maßgeblichen Gesetze.

Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten dem "Code of Conduct" des Gesamtverbands der Deutschen Versicherer (GDV) verpflichtet. Dieser schafft ein einheitliches, hohes Datenschutz-Niveau in der deutschen Versicherungswirtschaft. Die Verhaltensregeln zum „Code of Conduct“ finden Sie hier.

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

GVO Gegenseitigkeit Versicherung Oldenburg VVaG
Verena Besier
Osterstraße 15, 26122 Oldenburg
Telefon: 0441 / 92 36 0
Telefax: 0441 / 92 36 55 55
E-Mail: datenschutz@g-v-o.de

Weitere Daten können Sie unserem Impressum entnehmen.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Analyse Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung im Rahmen von Angebots-, Vertrags- und Schadensangelegenheiten

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie oder ein Partnerunternehmen bzw. ein Makler uns diese mitteilt. Dies kann in Schriftform, per E-Mail, telefonisch oder per Chat/Videokonferenz erfolgen.

Diese Daten werden durch unsere IT-Systeme erfasst und verarbeitet. Dies geschieht entweder auf Basis der Erlaubnistatbestände nach der DSGVO oder auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Daten werden in dem notwendigen Maß erhoben, um unsere Auskunfts- und Vertragspflichten zu erfüllen.

Die Datennutzung gliedert sich dabei in folgende Datenverarbeitungsgruppen und ist in den entsprechenden Gruppenspezifischen Datenschutzerklärungen definiert:

Weitergabe und Verarbeitung durch Dienstleister

Zur Erfüllung unserer Aufgaben, wie z. B. dem Versand von Unterlagen und der Speicherung von Daten, haben wir weitere Unternehmen eingebunden. Mit diesen Unternehmen haben wir entsprechende, datenschutzrechtliche Vereinbarungen getroffen, um den Schutz der uns anvertrauten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Die Liste unser Dienstleister steht Ihnen online zur Einsicht zur Verfügung.

2. IT-Betrieb, Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

IT-Betrieb

Der Betrieb der informationsverarbeitenden Systeme, der begleitende IT-Service und die System-Entwicklung ist an unsere Tochtergesellschaft ausgegliedert:

Weser-Ems Computer Management Entwicklung GmbH (WECOME)
Osterstraße 15
26122 Oldenburg
Tel. 0 44 1 – 92 36 206
https://www.wecome.de
E-Mail: info@wecome.de

Geschäftsführung: Clemens Enneking, Manfred Meyer, Linda Sommer, Martin Zimmer

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich u. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Abschluss eines Vertrages über Auftragsdatenverarbeitung

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir einen Vertrag über Auftragsdatenverarbeitung mit unserem Hoster geschlossen.

Weitere Angaben zu unseren Hostern:

eMotivo GmbH
Itzenbütteler Str. 97
21266 Jesteburg
Deutschland

1&1 IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Allgemeine Hinweise, Pflichtinformationen und Betroffenenrechte

Datenschutz

Die GVO nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wünschen Sie eines ihrer Rechte nach der Datenschutzgrundverordnung auszuüben, so senden Sie bitte eine E-Mail an: datenschutz@g-v-o.de

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Artikel 77)

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: +49 (511) 120 45 00
Telefax: +49 (511) 120 45 99
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Außerdem haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie das Recht, sich die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht keiner automatisierten Verarbeitung unterworfen zu sein (Artikel 22)

Sie als betroffene Person haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Speicherdauer und Datenlöschung

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten nötig ist.
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und die Zeit, in welcher Ansprüche gegen die GVO geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfristen von drei oder bis zu dreißig Jahren) verstrichen ist.

Kommt ein Vertrag nicht zustande, speichern wir Ihre Daten - in der Unfallversicherung auch Ihre Gesundheitsdaten - drei volle Kalenderjahre für den Fall, dass Sie erneut Versicherungsschutz beantragen.

Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

Datenübermittlung in ein Drittland

Die Übermittlung von Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), erfolgt nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

Daten von Kindern und Jugendlichen

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene. Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Sofern im Rahmen des Versicherungsschutzes Daten von Kindern erfasst werden, geschieht dies mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Ab dem vollendeten 16. Lebensjahr unterliegen die Jugendlichen der informellen Selbstverantwortung und werden von uns gesondert über ihre Datenschutzrechte informiert.

4. Datenerfassung auf den Webseiten der GVO

Cookies auf der Webseite

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z.B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Server-Log-Dateien (Webseite)

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular (Webseite)

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. Newsletter

rapidmail

Diese Website nutzt rapidmail für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Deutschland.

rapidmail ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von rapidmail in Deutschland gespeichert.

Wenn Sie keine Analyse durch rapidmail wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Datenanalyse durch rapidmail

Zum Zwecke der Analyse enthalten die mit rapidmail versandten E-Mails ein sog. „Tracking-Pixel“, das sich beim Öffnen der E-Mail mit den Servern von rapidmail verbindet. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde.

Des Weiteren können wir mit Hilfe von rapidmail ermitteln, ob und welche Links in der Newsletter-Nachricht angeklickt werden. Bei allen Links in der E-Mail handelt es sich um sogenannte Tracking-Links, mit denen Ihre Klicks gezählt werden können.

Näheres zu den Analyse-Funktionen von rapidmail entnehmen Sie folgendem Link: https://de.rapidmail.wiki/kategorien/statistiken/.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

Näheres entnehmen Sie den Datensicherheitshinweisen von rapidmail unter: https://www.rapidmail.de/datensicherheit.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit rapidmail einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir rapidmail verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://de.rapidmail.wiki/files/adv/muster-auftragsdatenverarbeitung.pdf.

6. Plugins, Tools und Externe Dienste

Vimeo

Diese Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem Vimeo-Video ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt.

Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.

Zur Wiedererkennung der Websitebesucher verwendet Vimeo Cookies bzw. vergleichbare Wiedererkennungstechnologien (z.B. Device-Fingerprinting).

Die Nutzung von Vimeo erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Vimeo verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield, der die Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA nach EU-Standards sicherstellen soll.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.

YouTube

Diese Website nutzt Plugins des Videoportals YouTube. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Video ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Daneben kann es zu einer Verbindungsaufnahme mit dem Google DoubleClick Netzwerk kommen. Wenn Sie das Video starten, könnte dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Bing Maps

Diese Seite nutzt über eine API den BING MAPS von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Durch Bing Maps können Daten über Ihre Nutzung dieser Webseite an Microsoft übertragen, erhoben und von Microsoft genutzt werden. Sie können eine solche Datenübertragung verhindern, indem Sie die mit bing Maps gekennzeichneten Links nicht aufrufen oder in Ihrem Browser „Javascript“ deaktivieren. In dem Falle können aber keine Karten angezeigt werden. Durch die Nutzung dieser Webseite und die Nichtdeaktivierung von „Javascript“ erklären Sie Ihr Einverständnis, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Daten durch Microsoft zum obigen Zwecke einverstanden sind.

Durch den Besuch auf der Website erhält die Microsoft Corp. die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Microsoft ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Microsoft eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Microsoft nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Microsoft speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Microsoft richten müssen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Microsoft verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: und https://policies.google.com/terms?hl=de.

7. Onlinebasierte Audio- und Video-Konferenzen (Konferenz-Tools)

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

TeamViewer

Wir nutzen TeamViewer. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

Wir haben mit dem Anbieter von TeamViewer einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von TeamViewer vollständig um.

GoToMeeting

Wir nutzen GoToMeeting. Anbieter ist die LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, USA. GoToMeeting verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.

Wir haben mit dem Anbieter von GoToMeeting einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von GoToMeeting vollständig um.

Microsoft Teams

Wir nutzen Microsoft Teams. Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Teams verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Wir haben mit dem Anbieter von Microsoft Teams einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Microsoft Teams vollständig um.

8. Datenverarbeitungsgruppen

Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z.B. per E-Mail oder postalisch). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind.

Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z.B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt.

Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Aufnahme in den Bewerber-Pool

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen, besteht ggf. die Möglichkeit, Sie in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Im Falle der Aufnahme werden alle Dokumente und Angaben aus der Bewerbung in den Bewerber-Pool übernommen, um Sie im Falle von passenden Vakanzen zu kontaktieren.

Die Aufnahme in den Bewerber-Pool geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Abgabe der Einwilligung ist freiwillig und steht in keinem Bezug zum laufenden Bewerbungsverfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Falle werden die Daten aus dem Bewerber-Pool unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe vorliegen.

Die Daten aus dem Bewerber-Pool werden spätestens zwei Jahre nach Erteilung der Einwilligung unwiderruflich gelöscht.

Stand 02.11.2020

Denise H. - 22.05.2021
sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Thomas L. - 14.05.2021
Preis /Leistung
Jemil I. - 03.05.2021
Ich habe keine Ahnung nur ein Jahr dabei geblieben und hebt es keine besonders existiert. Alles läuft wunderbar.
David B. - 24.04.2021
Super und unkomplizierter service
Viktor Z. - 19.04.2021
Es hat sehr lange gedauert bis wir eine Antwort bekommen haben. Wir mussten zweimal bei Check 24. Nachfragen weil der Antrag über drei Wochen in dem Status "Bearbeiten" stand.
Ronny Z. - 16.04.2021
Nachdem ich vergessen hatte zu überweisen, wurde alles blitzschnell am Telefon geklärt ???
Karen O. - 16.04.2021
Very good seeing will definitely recommend to other people.
Aleksandar S. - 05.04.2021
Hatte einen Schaden am Waschbecken (musste ausgetauscht werden) ging eigentlich recht schnell und unkompliziert aber man musste selbst 5mal anrufen wie es weiter geht ansonsten empfehlenswert!
Zakaria J. - 01.04.2021
Innerhalb von 2 Wochen gezahlt. Schaden in der Mietwohnung. Alles perfekt danke
Sandra S. - 26.03.2021
Schneller als gedacht. Ohne groß Verhandeln und ohne dubiose Abzüge, direkt bezahlt! Super Abwicklung.
Stephanie W. - 16.03.2021
- es ging alles sehr schnell - es wurde sehr gut kommuniziert - immer wieder gern
Emir S. - 12.03.2021
Preisleistung ist angemessen
Parisa Z. - 11.03.2021
Pünktlich und sehr hilfreich
Thomas S. - 07.03.2021
Sehr freundlich, versorgt einen mit allen nötigen Informationen und ist in Preis-Leistung super
Masih M. - 05.03.2021
Mir hat besonders alles gut gefallen. ?
Johannes W. - 04.03.2021
Es passt das Preis-Leistungsverhältnis. Die GVO bietet mehr Umfang zu einem vergleichbar günstigen Preis, als andere Versicherer.
Akin O. - 03.03.2021
Alles gut gelaufen. Weiter so!
Rafael G. - 23.02.2021
Guten Tag, Bei einem selbst verursachten Schaden war die Bearbeitung sehr gut, es ging alles schnell über die Bühne. Ich hatte bei einem Fußballwochenende eine Scheibe kaputt gemacht und das wurde ohne große Beanstandung übernommen. Viele Grüße
Christian L. - 26.01.2021
Unkompliziert, schnell und korrekt. Sehr gut
Jürgen L. - 25.01.2021
schnelle Bearbeitung
Uwe S. - 24.01.2021
Eigentlich sehr PREISWERT und unkompliziert. Einzigst die Bearbeitungszeit (zumindest per Maul) dauert mir persönlich viel zu lange. Ansonsten Umfang, Leistung und Abwicklung sehr angenehm.
Andreas S. - 22.01.2021
Lange Bearbeitungszeit, viele Fragen werden einfach nicht beantwortet.
Sybille L. - 18.01.2021
Ich hatte noch keinen Kontakt mit der GVO.
Beate D. - 18.01.2021
Schnell und unkompliziert
Lisa H. - 18.01.2021
Die einfache Abwicklung und sehr gute Erreichbarkeit
Ina B. - 18.01.2021
Sehr schnelle und freundliche Bearbeitung
Andreas N. - 18.01.2021
Schnell, kompakte Vertagslage, schnelle Antragsannahme
Jörg P. - 18.01.2021
Alles standardisiert, über checken kein Problem...
Raphael K. - 17.01.2021
Alles Online, bis jetzt keine lästigen Telefonate... Weiter so...
Stephan W. - 17.01.2021
alles ganz einfach einfach supi
Arnold J. - 17.01.2021
Guter Preis und junge Leute Tarif
Vladislava S. - 17.01.2021
Sehr schneller und unkomplizierter Bearbeitungsprotokoll, gute Versicherungsschutz und super Preis!
Darius J. - 17.01.2021
Sehr einfach und schnell
Ingo T. - 17.01.2021
Antwort, Bewertung und Zusage der Erstattung kam zügig - die tatsächliche Auszahlung dann allerdings mit unüblicher Verzögerung und erst nach weiterer Aufforderung.
Peter S. - 17.12.2020
Schon nach zwei Monaten nach Vertragsabschluss musste ich leider einen Schadensfall bei der GVO melden (das erste Mal jemals). Dieser wurde jedoch zügig und absolut unkompliziert bearbeitet. Und fuer das kommende Jahr gibt es auch keine Beitragserhöhung. Bin bisher zufrieden mit dieser Versicherung.
Elia R. - 10.12.2020
Einfache Abwicklung im Schadenfall eines Mietobjektes, mit einer schnellen Antwort und Bestätigung der Übernahme.
Harald S. - 30.11.2020
Günstig. Problemloser Ablauf.
Jasmin H. - 28.11.2020
Kann so nix negatives sagen
Anne M. - 22.11.2020
Wie gut eine Versicherungen ist..., erweist sich immer erst im Schadenfall.
Zakaria J. - 17.11.2020
Nach 5 Tagen hatte ich die Unterlagen im Briefkasten
Waldemar M. - 16.11.2020
Alles schnell geklappt
Janny B. - 14.11.2020
Ein super lieber Kundenservice.
Selina M. - 13.11.2020
Telefonischer kontakt wusste nicht über Email Vorgang bescheid .... es dauerte ziemlich lang allerdings am Ende wurde der Schaden übernommen
Joana B. - 03.11.2020
Keine negativen Erfahrungen
Ana P. - 03.11.2020
Die Versicherung hat mein Fall schnell bearbeitet und bezahlt. Aber nach dem sie haben plötzlich gesagt, dass sie nicht mehr mit mir etwas zu tun haben möchten. Und das ist nur nach 2.Fall. Das erwartete ich nicht.
Friedhelm A. - 02.11.2020
Alles super. Schnelle unproblematische Abwicklung
Volker K. - 02.11.2020
In der Abwicklung und Dokumentation alles bestens, sozusagen top fit.
Milena B. - 02.11.2020
Bisher ist alles so, wie es sein sollte. Vertrag, Kontakt, alles schnell, effizient, Kontakt mit dem Service, so viel wie möglich auf der Plusseite
Sabrin O. - 02.11.2020
Einfache Abwicklung und Transparenz
Zouani I. - 02.11.2020
Weiter zu empfehlen
Yvonne U. - 02.11.2020
Individueller Zuschnitt auf die Erfordernisse möglich.
Vincent S. - 01.11.2020
Gutes Preis-Leistungsverhältnis ; schnelle Antragsbearbeitung
Nevena B. - 24.10.2020
Alles ging schnell und unkompliziert. Auch wenn man keine Erfahrung mit solchen Sachen hat, kommt man sehr gut zurecht.
Dalton R. - 19.10.2020
Einfach top. Ich habe wirklich einen Schaden gehabt und ohne großen Aufwand haben die mir das Geld ausgezahlt . Alles über CHECK24 gemacht und an GVO übermittelt . GVO hat nur ein paar nachfragen die ich beantworten musste.
Simon W. - 13.10.2020
Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Tarifanpassung zu meinem Gunsten.
Vasile S. - 04.10.2020
Ich bin sehr zufrieden mit Preis Leistung Verhältnis !
Christian H. - 03.10.2020
Musste Versicherung zum Glück noch nicht in Anspruch nehmen.
Sandra L. - 28.09.2020
Es lief alles unkompliziert, ohne viel Aufwand, das schätze ich sehr. Außerdem ist mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr wichtig.
Dennis G. - 27.09.2020
Es gab keinen Kontaktaufnahme. Bei Vertragsabschluss war die Versicherung sehr zuvorkommend
Yavuz K. - 27.09.2020
Preis leistung
Martina K. - 27.09.2020
Sehr nette Sachbearbeiterin am Telefon gehabt. Sehr gut und ausführlich erklärt. Und direkt um mein Anliegen gekümmert.
Hakan B. - 27.09.2020
Bisher kein Kontakt gehabt, Preis-Leistung überzeugt trotzdem.
Katharina S. - 13.09.2020
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Sehr zu empfehlen. Schadenswert lag bei 50€.
Teresa D. - 03.09.2020
Es wird schnell und zügig gearbeitet, man kann gute Einigungen finden, sie sind verlässlich und erreichbar. Ich bin zufrieden und würde es jederzeit empfehlen.
Janina B. - 31.08.2020
Ich hatte nur eine Frage zu einem Schadensfall bisher. Wurde schnell beantwortet und sonst habe ich sie bisher noch nicht benötigt.
Karin K. - 26.08.2020
Mir hat besonders gefallen, dass der Schäden schnell reguliert würde.
Dino K. - 21.08.2020
Alles ok, keine Probleme, einfacher Abschluss
Samira L. - 16.08.2020
Es läuft alles Tipps toppi, noch nie Probleme gehabt und bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket.
Daniela W. - 04.08.2020
Bisher hat alles gut geklappt, ich hatte aber jedoch auch noch keinen Schaden, so dass ich über die Abwicklung eines Schadens nichts sagen kann.
Brusli B. - 29.07.2020
Sehr schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung. Schlüsselverlust.
Maximilian T. - 27.07.2020
Trotz allgemein schwieriger Situation durch Corona war der Fall schnell erledigt und die Mitarbeiter freundlich und Verständnisvoll. Vielen Dank dafür.
Serkan A. - 15.07.2020
allo ich habe das versicherung nicht verwendes daher ich habe kein erfahrung aber ich habe online über sie gemacht und war süpper angebot waren weiter so mit check 24 danke
Igor S. - 13.07.2020
weiter geht so
Melanie H. - 13.07.2020
Die Bearbeitungszeit war sehr lang.
Bojana M. - 12.07.2020
Schnell,richtig und sicher!
Julia B. - 04.07.2020
Also die Versicherung habe ich jetzt zum ersten Mal auf genommen und gucke mal ob alles gut läuft.
Michaela F. - 03.07.2020
Schnell, unkompliziert, top
Katja R. - 22.06.2020
Es war alles sehr unkompliziert
Reber H. - 10.06.2020
Alles Top in allen Punkten weiter so
Ana D. - 03.06.2020
Die Versicherung ist super. Ich habe extra nach einer gesucht, die auch Schäden bei Kindern unter 7 Jahren übernehmen. Mit dem ganzen Service bin ich sehr zufrieden. Und behalte diese Versicherung bei.
Carmen W. - 27.05.2020
Die Unterlagen kamen sehr schnell und sind sehr verständlich.
Nicole L. - 24.05.2020
Besser erreichbar sein und einen einfachen Schadensfall schneller bearbeiten und nicht über zwei Monate brauchen um überhaupt mal zu antworten.
Ulf B. - 09.05.2020
Toller Service
Loreen S. - 22.04.2020
schlecht ist : dass man keine Hilfe am Telefon bekommt. Ich wollte vor 1 Jahr schonmal einen Schaden einreichen. Das hat leider nicht geklappt. Das habe ich dann leider bar zahlen müssen.
Anwar M. - 17.04.2020
ich bin glücklich
Marie F. - 14.04.2020
- Schade gemeldet (Schaden war etwa 4 Wochen her) - Nach einigen Tagen dann die Nachfrage nach mehr Details + Bildern - Entschädigung wurde an die geschädigte Person ausgezahlt (130€ von geforderten 130€) - Keine Streitereien - Bisher einziger Erfahrung aber eine Positive
Alex N. - 14.04.2020
Super Preis Leistung Verhältnis
Eva S. - 04.04.2020
Unkompliziert, schnell, hält Versprechen!! Alles top!!!
Timea B. - 31.03.2020
Die Versicherung scheint mir sehr sicher zu sein
Izzet P. - 30.03.2020
Einfach und günstig
Dominik F. - 29.03.2020
Leider kann ich keine Aussage zur GVO machen, wir haben sie bis jetzt nicht in Anspruch genommen . Und ich hoffe das bleibt auch so ...............
Anja S. - 17.03.2020
Das Preis Leistung Verhältnis ist vollkommen in Ordnung. Allerdings musste ich die PHV noch nicht in Anspruch nehmen.
Evelyn B. - 15.03.2020
Günstig und freundlich hatte aber auch noch keinen Schaden deswegen kann ich den Rest nicht beurteilen.
Kerstin S. - 11.03.2020
Super schnelle Abwicklung - bisher sehr zufrieden.
Rene W. - 11.03.2020
Die Vertragsabwicklung über Check24 lief super und unkompliziert. Bisher habe ich noch keine Erfahrung mit GVO gemacht, da kein Schadensfall (gott sei dank) zu Stande gekommen ist.
Rasim B. - 10.03.2020
Es wurde nicht ewig getrödelt und die Auszahlung war auch anstandslos. Der schaden war relativ teuer aber trotzdem ist mein Beitrag unverändert. Alles super!
Timo K. - 09.03.2020
Das kann ich nicht beantworten, da ich noch nicht die Gelegenheit hatte mit irgendeinem Mitarbeiter der GVO zu sprechen .
Katinka K. - 09.03.2020
unkomplizierte Abwicklung, gute kompetente telefonische Beratung
Vanessa S. - 09.03.2020
Die Privathaftpflichtversicherung war damals günstig. Ob es heute noch so ist, weiß ich nicht. Da ich bis heute diese Versicherung nicht in Anspruch genommen habe, kann ich nichts negatives berichten. Wahrscheinlich ist meine Meinung deswegen nicht ganz repräsentativ.
Daniela S. - 09.03.2020
Eine schnelle Abwicklung und netter Kontakt
Sophie B. - 09.03.2020
Ich bin bis jetzt super zufrieden, der Kundenservice war sehr nett und hat sofort geholfen. Den Schaden haben sie bezahlt und bearbeitungszeit war völlig ok.
Jasmin B. - 09.03.2020
Bis jetzt gut (Vertragsabschluss usw.) Habe sie bis jetzt aber noch nicht gebraucht. 1x im Jahr kommt ein Brief mit der Vertragsübersicht.
Ivan I. - 08.03.2020
ausser Rechnungen habe ich von der Versicherung noch nichts erhalten.
Kathrin H. - 08.03.2020
Gleichbleibenden Preis über Jahre
Claudia O. - 08.03.2020
Der Preis stimmt hier einfach. Habe die Versicherung auf ein Jahr weiter gemacht. Bis jetzt keinen Schaden gemeldet, deswegen kann ich dazu nichts sagen.
Annett M. - 08.03.2020
Günstiges Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings hatten wir noch keinen Schadensfall.
Tulug O. - 08.03.2020
schnell & effizient
Matthias H. - 08.03.2020
Der schaden wurde nicht reguliert obwohl alle unterlagen eingereicht wurden!
Urim S. - 08.03.2020
Schnelle Arbeit. Unkompliziert
Eileen E. - 08.03.2020
Angebot für Single mit Kind gesamte Leistungen, die abgedeckt werden
Franz K. - 07.03.2020
Beiträge haben sich nach Abschluss nicht erhöht.
Jana M. - 07.03.2020
Leider wurde mir im Schadensfall erst abgelehnt. Ich weiß nicht woher der Wandel kam, aber 2 Monate später wurden die Kosten übernommen. Ich denke das der Geschädigte (hier eine Firma) direkt Kontakt zur Versicherung aufgenommen und Druck gemacht hat. Fazit: nicht einfach mit einer Ablehnung abspeisen lassen. Schadenssumme über 6000 € wurde dann vollständig bezahlt!
Cindy S. - 07.03.2020
Schnell und unkompliziert, dazu noch günstig
Karin J. - 07.03.2020
Mir fehlten noch die Versicherungsunterlagen, habe dort angerufen und innerhalb angemessener Zeit waren die Unterlagen bei mir
Martina B. - 07.03.2020
Schneller Vertragsabschluss
Yusuf E. - 07.03.2020
Alles in einem Top !
Alexander K. - 07.03.2020
Einfach, unkompliziert und günstig
Andreas S. - 07.03.2020
Tolle Beratung und Lösung
Sina J. - 07.03.2020
Der Schaden wurde schnell reguliert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich
Michelle S. - 07.03.2020
Es gab garkeine Probleme, alles super!
Jürgen B. - 06.03.2020
Gute Leistungen, Angemessener Preis
Janina N. - 06.03.2020
Es läuft alles gut
Corrado G. - 06.03.2020
Ich habe die Versicherung gewechselt, da meine neue Versicherung ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Bei GVO war ich über 5 Millionen Euro versichert, bei meiner neuen Versicherung zahle ich nur geringfügig mehr im Jahr und bin über 20 Millionen Euro versichert.
Phylicia E. - 06.03.2020
Schnelle und einfache Schadenabwicklung
Ana P. - 06.03.2020
Sie haben mein Schadensfall relativ gut und schnell bearbeitet, alles wurde gut, verständlich erklärt und sie haben auch fast die ganze Summe bezahlt, sodass ich nur ein kleinen Teil bezahlen musste.
Annika B. - 06.03.2020
Schnelle Abwicklung ohne lästige Fragen, top Versicherung.
Sarah K. - 05.03.2020
Alles super! Sehr zufrieden! Schadensfall Abwicklung hat super geklappt und sehr günstig!
Sarah K. - 05.03.2020
Alles super! Sehr zufrieden! Schadensfall Abwicklung hat super geklappt und sehr günstig!
Nasrullah P. - 04.03.2020
Alles kann man on-line erledigen, geht schnell und unkompliziert, obwoll haben wir das erste mal gemacht. Wir können GVO mit guten Gewissen für Familien mit Kindern empfehlen.
Timo B. - 03.03.2020
Der Wechsel bzw. Vertragsbeginn war unkompliziert und schnell. Weitere Erfahrung wurden bislang nicht gemacht.
Markus T. - 16.02.2020
Superschnelle Bearbeitung
Mario M. - 15.02.2020
kann ich zurzeit nichts drüber sagen!
Piroska A. - 06.02.2020
Bisher können wir nur gutes sagen und wir würden die GVO auch weiterempfehlen. Allerdings gab es ausser einer Datenänderung auch nichts zu tun. Ein Schadenereignis gab es bisher nicht und das ist ja auch gut so.
Piroska A. - 06.02.2020
Bisher können wir nur gutes sagen und wir würden die GVO auch weiterempfehlen. Allerdings gab es ausser einer Datenänderung auch nichts zu tun. Ein Schadenereignis gab es bisher nicht und das ist ja auch gut so.
Jörg L. - 05.02.2020
Die Zusammenarbeit ist super
Jörg L. - 05.02.2020
Die Zusammenarbeit ist super
Lisa M. - 03.02.2020
Sie versichert meine ganze Familie zu einem fairen Preis.
Peter B. - 02.02.2020
Es wurde alles hervorragend abgearbeitet. Ich war zufrieden. Mit freundlichen Grüßen
Vital M. - 31.01.2020
Ich kann leider nicht viel sagen, da wir nie Kontakt haben. Nur 2 Briefe wegen Jahreszahlung
Jörn A. - 26.01.2020
Kompetente Ansprechpartner, Klärung des Falls ohne viele Rückfragen.
Rebecca K. - 25.01.2020
Nicht aufdringlich .. kurze knappe fragen ... zur Prüfung ..
Tina M. - 19.01.2020
sehr lange Bearbeitungszeit, keine direkte Angabe der Bearbeitungszeit nach Schadenmeldung
Benjamin V. - 15.01.2020
Super easy, ohne Probleme. Voll und ganz zufrieden
Thorsten Z. - 10.01.2020
Top Abwicklung meines Schadenfalls (Waschtisch Bruch). Keine unnötigen Fragen oder verlangen von original Rechnungen. Daumen hoch
Tariq A. - 09.01.2020
Bisher einfach und unkompliziert. Ein Schaden wurde ohne Probleme geregelt.
Joerg S. - 06.01.2020
Keine Beanstandung
Joerg S. - 06.01.2020
Keine Beanstandung
Steffi P. - 05.01.2020
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung .
Steffi P. - 05.01.2020
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung .
Armin P. - 03.01.2020
Es hat alles gepasst. Mir wurde mit meinem Problem schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen!
Claudia W. - 01.01.2020
Leider wurde die Geschädigte selbst auf nachfrage ob dies geschehen sei nicht benachrichtigt. Erst viel später wurde der Auftrag bei erneuter Nachfrage umgesetzt.
Vanessa S. - 23.12.2019
Ich musste 5x telefonisch nachhaken, der ganze Schadensprozess zog sich über Wochen hinweg, obwohl online gleich alles inkl. Bilder eingereicht worden ist
Jaqueline G. - 22.12.2019
War zufrieden!
Kurt W. - 21.12.2019
der Schaden wurde gemeldet und nach Prüfung auch schnell bezahlt! sehr positiv ***** Danke!
Klemens M. - 21.12.2019
Etwas lange Abwicklungszeit der Schadensmeldung und die Zahlungsübernahme des Schadens konnte nur mittels Scheck erfolgen.
Lúcia D. - 21.12.2019
Es hat zwar lang gedauert, aber es war unkompliziert
Dennis T. - 21.12.2019
Gefallen hat mir die offene Kommunikation mit dem Sachbearbeiter.
Camille M. - 12.12.2019
Servicequalität, günstigste Preis
Camille M. - 12.12.2019
Servicequalität, günstigste Preis
Sami A. - 02.12.2019
Ich kann es noch nicht beurteile in da noch kein Schaden vorliegt
Sami A. - 02.12.2019
Ich kann es noch nicht beurteile in da noch kein Schaden vorliegt
Camille T. - 02.12.2019
Bessere Aufstellung und Erklärung des Beitrages
Andreea G. - 29.11.2019
Gute Preise
Paul K. - 26.11.2019
Noch keine Beurteilung möglich, da noch keinen Kontakt.
Ahmed O. - 17.11.2019
Hab noch keine Probleme gehabt aber finde gute Versicherung
Natascha B. - 11.11.2019
Für mich günstige Preise
Carina H. - 01.11.2019
Keine Gründe für eine Verbesserung sehr zufrieden
Claudia H. - 07.10.2019
Bisher hatten wir keinen Kontakt Aber alles lief reibungslos
Melanie R. - 29.09.2019
Uch finde das Preis/Leistungsverhältnis wirklich super.
Melanie R. - 29.09.2019
Uch finde das Preis/Leistungsverhältnis wirklich super.
Sarven B. - 24.09.2019
Bis jetzt noch nicht in Anspruch genommen. Deshalb kann ich es auch nicht richtig bewerten. Das kommt dann über Google wo die ganze Welt es lesen kann ?
Mohammad A. - 20.09.2019
Gute Dienstleistungen
Mohammad A. - 20.09.2019
Gute Dienstleistungen
Rebecca J. - 03.09.2019
Sehr freundlicher und schneller Kundenservice
Rebecca J. - 03.09.2019
Sehr freundlicher und schneller Kundenservice
Inna K. - 03.09.2019
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Martyna S. - 09.08.2019
Ich musste zum Glück es noch nicht nutzen, aber alle meine Fragen, die ich telefonisch oder per E-Mail gestellt habe, blieben ohne Antwort.
Ulrike M. - 04.08.2019
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wie sich die GVO im Schadensfall verhält, kann ich nicht sagen, da ich noch keinen hatte.
Ulrike M. - 04.08.2019
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wie sich die GVO im Schadensfall verhält, kann ich nicht sagen, da ich noch keinen hatte.
Olaf U. - 27.07.2019
Kostengünstig, Preiskonstant, Stressfrei
Mahmoud A. - 13.07.2019
günstige Beiträge
Heinz S. - 25.06.2019
Guter Tarif,übersichtlich zu finden auf check24!
Marcel S. - 24.06.2019
Gutes preis Leistungsverhältnis
Nathanael P. - 20.06.2019
Gute Leistungen für junge Familien, freundlicher Kontakt. Habe jedoch keinen Schadenfall gehabt.
Lena T. - 16.06.2019
Vertragsunterlagen sind übersichtlich und verständlich. Man hat direkt alles auf einen Blick
Nicole C. - 08.06.2019
Gute Erreichbarkeit
Johannes R. - 08.06.2019
Einfache Onlineprozesse
Alexandra A. - 08.06.2019
Preis Leistung
Köksun K. - 20.05.2019
Top Service. Super Versicherung alles hat geklappt ohne Probleme. Damals ein display bruch bei einem Samsung Smartphone. Lief alles reibungslos ab.
Manfred G. - 17.05.2019
Sie ist einfach super schnelle Bearbeitung und sehr freundlich kann ich nur empfehlen
Mohamad M. - 06.05.2019
Grund für die Empfehlung einer schnellen Reaktion der Mitarbeiter und der Arbeit, um das Problem und den angemessenen jährlichen Abonnementwert zu beenden
Kathrin M. - 03.04.2019
Schnelle Antwort und Abwicklung des Schadenfalls. Günstiger Beitrag.
Muhammed A. - 02.01.2019
Ohne wenn und aber Schaden beglichen. Super. Top. Empfehlenswert.